Lediga jobb som Trafikledare, vägtrafik i Mjölby

På Östgötatrafikens Trafikinformationscentral får du vara med och göra skillnad - varje dag! 

Varje vardag görs ca 110 000 resor med kollektivtrafiken i Östergötland - med pendeltåg, buss eller spårvagn. Vi på Trafikinformationscentralen följer med ett vakande öga, trafikflödet på alla de 1000-tals resor som görs runt om i regionen. Vi ger service dygnet runt, året om – då vi är en förutsättning för att många resenärers vardag fungerar smidigt med resor till och från arbete, skola och fritid.  

Vi söker nu flera tim- och semestervikarier som kan vara med att bidra till ett enklare resande för våra kunder. 

Om tjänsten 
Som trafikledare på Östgötatrafiken har du ett ansvar att övervaka vår trafik samt ge stöd och information dygnet runt till våra trafikföretag och förare för att bemöta våra resenärer. Du kommer arbeta med att leda och fördela resurser inom kollektivtrafik vilket ställer krav på att du har förmågan att prioritera och vågar ta beslut utifrån mandat. Du ger tillförlitlig trafikinformation via olika informationssystem, telefon och webb samt är en kontakt för våra kunder som kontaktar oss för trafikinformation och upplysningar.  

I jobbet ingår också direktkontakt med våra kunder, då resenärer kontaktar oss för trafikinformation och upplysningar. Det är viktigt för våra förare och kunder att det kännas trevligt, tryggt och välkomnande i mötet med oss! Vänligt bemötande är en förutsättning för nöjda och lojala resenärer. Vi erbjuder dig ett omväxlande arbete, där du får nytta av din lösnings- och kommunikationsförmåga. 

Vem är du? 
Vi söker dig som har gymnasieutbildning och ser gärna att du har ytterligare utbildning som du ser kan vara en tillgång för att utveckla rollen. Arbetet som trafikledare/trafikinformatör ställer stora krav på gott omdöme, simultankapacitet och samarbete kollegor emellan. För att hantera trafikstörningar eller kundförfrågningar lugnt och metodiskt, behöver du vara trygg i att prioritera bland olika lösningsalternativ och avvikelser, våga ta beslut och förstå samband och konsekvenskedjor i trafiken. Du har dagligen kontakt med en mängd olika roller och funktioner och det är därför viktigt att du har en god social förmåga, är serviceinriktad och kommunikativ såväl skriftligt som muntligt.

Du får gärna ha ett par års erfarenhet av kundnära yrken. Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice och kundinformation med telefon som arbetsverktyg, support eller driftledning inom transport, larm, säkerhet eller bevakning. Vi arbetar i många olika system och program så du bör ha vana av att jobba simultant i olika IT miljöer.
En kund eller kollega som möter dig, märker tydligt av din positiva inställning och att du är lösningsorienterad och initiativ- och ansvarstagande. Din respekt och ditt intresse för andra människor i kombination med att du är ödmjuk och inlyssnande gör att du har lätt för att skapa förtroende. Du är en lugn och mogen individ och har lätt för att sätta tydliga gränser när det behövs.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Behärskar du fler språk är det en merit!



Information och ansökan 
Östgötatrafikens Trafikinformationscentral är i nuläget beläget centralt i Mjölby, men kommer att flytta till Linköping inom ca 6 månader. 

Vår verksamhet pågår dygnet runt årets alla dagar, arbetspassen är därför fördelade under hela dygnet. När du börjar hos oss kommer du få gå ett skräddarsytt introduktion- och utbildningsprogram. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och ser gärna att du bidrar till en mångfald hos oss. 

Låter det här intressant? Skicka in ditt CV redan idag, sista ansökningsdagen är 20 mars! Vi rekryterar löpande.  
 
Ansökan och övrig information 
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att höra av dig till oss! 

Anställningsform: Tim- och semestervikariat 
Löneform: Timlön. Individuell lönesättning tillämpas. 
Tillträde: Tillträde enligt överenskommelse. 

Kontakta Oscar Valladares, administrativ trafikledare, vid frågor angående tjänsten på mejl, [email protected].

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

På Östgötatrafikens Trafikinformationscentral får du vara med och göra skillnad - varje dag! 

Varje vardag görs ca 110 000 resor med kollektivtrafiken i Östergötland - med pendeltåg, buss eller spårvagn. Vi på Trafikinformationscentralen följer med ett vakande öga, trafikflödet på alla de 1000-tals resor som görs runt om i regionen. Vi ger service dygnet runt, året om – då vi är en förutsättning för att många resenärers vardag fungerar smidigt med resor till och från arbete, skola och fritid.  

Vi söker nu flera tim- och semestervikarier som kan vara med att bidra till ett enklare resande för våra kunder. 

Om tjänsten 
Som trafikledare på Östgötatrafiken har du ett ansvar att övervaka vår trafik samt ge stöd och information dygnet runt till våra trafikföretag och förare för att bemöta våra resenärer. Du kommer arbeta med att leda och fördela resurser inom kollektivtrafik vilket ställer krav på att du har förmågan att prioritera och vågar ta beslut utifrån mandat. Du ger tillförlitlig trafikinformation via olika informationssystem, telefon och webb samt är en kontakt för våra kunder som kontaktar oss för trafikinformation och upplysningar.  

I jobbet ingår också direktkontakt med våra kunder, då resenärer kontaktar oss för trafikinformation och upplysningar. Det är viktigt för våra förare och kunder att det kännas trevligt, tryggt och välkomnande i mötet med oss! Vänligt bemötande är en förutsättning för nöjda och lojala resenärer. Vi erbjuder dig ett omväxlande arbete, där du får nytta av din lösnings- och kommunikationsförmåga. 

Vem är du? 
Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning och ser positivt på att du har några års erfarenhet av kundnära yrken. Arbetet som trafikledare/trafikinformatör ställer stora krav på gott omdöme, simultankapacitet och samarbete kollegor emellan. För att hantera trafikstörningar eller kundförfrågningar lugnt och metodiskt, behöver du vara trygg i att prioritera bland olika lösningsalternativ och avvikelser, våga ta beslut och förstå samband och konsekvenskedjor i trafiken. Du har dagligen kontakt med en mängd olika roller och funktioner och det är därför viktigt att du har en god social förmåga, är serviceinriktad och kommunikativ såväl skriftligt som muntligt. 

En kund eller kollega som möter dig, märker tydligt av din positiva inställning och att du är lösningsorienterad och initiativ- och ansvarstagande. Din respekt och ditt intresse för andra människor i kombination med att du är ödmjuk och inlyssnande gör att du har lätt för att skapa förtroende. Du är en lugn och mogen individ och har lätt för att sätta tydliga gränser när det behövs. 

Vi arbetar i många olika system och program så du bör ha vana av att jobba simultant i olika IT miljöer. Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Behärskar du fler språk är det en merit! 

Information och ansökan 
Östgötatrafikens kundserviceverksamhet är beläget i ljusa lokaler centralt i Mjölby, dit du enkelt tar dig med tåg 15 minuter från Motala, 19 minuter från Linköping och under timmen från Norrköping.  

Vår verksamhet pågår dygnet runt årets alla dagar, arbetspassen är därför fördelade under hela dygnet. När du börjar hos oss kommer du få gå ett skräddarsytt introduktion- och utbildningsprogram. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och ser gärna att du bidrar till en mångfald hos oss. 

Låter det här intressant? Skicka in ditt CV redan idag, sista ansökningsdagen är 3 december! Vi rekryterar löpande.  
 
Ansökan och övrig information 
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att höra av dig till oss! 

Anställningsform: Tim- och semestervikariat 
Löneform: Timlön. Individuell lönesättning tillämpas. 
Tillträde: Tillträde enligt överenskommelse. 

Kontakta Oscar Valladares, administrativ trafikledare, vid frågor angående tjänsten på mejl, [email protected].

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

Här på Östgötatrafikens kundserviceverksamhet får du vara med och göra skillnad – varje dag

Vi söker just nu fler kollegor till Östgötatrafikens kundserviceverksamhet, både till vår trafikledning och beställningsmottagning.

Varje dag reser cirka 4000 personer i vår beställningstrafik, alltså sjuk- och färdtjänstresor samt resor med vår närtrafik. Resorna går till och från vårdbesök, arbete eller sociala aktiviteter och är viktiga för personernas hälsa, välbefinnande och för att få en fungerade vardag. Det är vi på beställningscentralen som gör detta möjligt genom att ta emot, planera och samordna resebeställningar och på så sätt bidrar till en stor skillnad i vardagen för våra kunder.

”Det är tillfredsställande att i kontakten med uppskattande kunder få vara en del i arbetet med att hjälpa en person som är sjuk att ta sig till sitt vårdbesök eller någon annan att ta sig till sina nära och kära vid en högtid.”

En beställningsmottagare

Om tjänsten
Som beställningsmottagare på Östgötatrafiken tar du emot resebeställningar från kunder via telefon och mejl och bokar in resorna i vårt bokningssystem. För våra kunder ska det kännas trevligt, tryggt och välkomnande i mötet med oss!

Som trafikledare sitter du som spindeln i nätet mellan kunden som har beställt resan och föraren som genomför den. Innan körning till kund planerar du in resebeställningarna i effektiva flöden och kommunicerar med förare för att få optimal punktlighet och tydlighet i resan.

”Förutom härliga kollegor är det just kontakten med kunder och förare i kombination med problemlösningen att hitta riktigt bra planering som triggar mig. Hur syr vi ihop alla beställningar med regelverk, tillgången på bilar och minsta möjliga väntan för kunden? I mitt jobb krävs det att jag lyssnar, är tydlig och samtidigt får vara lite av en detektiv.” 

En trafikledare

Arbetet är varierande och ställer krav på att du har förmågan att prioritera och vågar ta beslut utifrån mandat. Samtidigt som du behöver ha Östgötatrafikens regelverk i ryggen, ska du se till att göra det som blir bäst för kunden. Ibland är det många som ringer till oss, då arbetar vi tätt tillsammans och vi gör alla vad vi kan för att kunden ska få så bra service som möjligt.

 
Vem är du?
Som beställningsmottagare har du avslutad gymnasieutbildning och ett par års erfarenhet av kundnära yrken, såsom bokningsvärd, kundtjänstmedarbetare eller liknande. Det är en stor fördel om du har erfarenhet av kundtjänst och callcenter och har en telefoniutbildning med fokus på bemötande och samtalsteknik. Har du erfarenhet av arbete inom vården är det också meriterande, eftersom en hel del av resorna inkluderar vårdbesök.

Söker du tjänsten som trafikledare ser vi gärna att du tidigare har jobbat med trafikledning inom exempelvis taxi, driftledning och gärna har erfarenhet av kundservice med telefon som arbetsredskap.

En kund eller kollega som möter dig, märker tydligt av din positiva inställning och att du är lösningsorienterad och initiativ- och ansvarstagande. Din respekt och ditt intresse för andra människor i kombination med att du är ödmjuk och inlyssnande gör att du har lätt för att skapa förtroende. Du är en lugn och mogen individ och har lätt för att sätta tydliga gränser när det behövs.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Behärskar du fler språk är det en merit!


Information och ansökan
Östgötatrafikens kundserviceverksamhet är beläget i ljusa lokaler centralt i Mjölby, dit du enkelt tar dig med tåg 15 minuter från Motala, 19 minuter från Linköping och under timmen från Norrköping. 

Vår verksamhet pågår dygnet runt årets alla dagar. Arbetspassen är därför fördelade under hela dygnet. När du börjar hos oss kommer du få gå ett skräddarsytt introduktion- och utbildningsprogram. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och ser gärna att du bidrar till en mångfald hos oss.

Låter det här intressant? Vi rekryterar löpande, men vi vill ha din ansökan senast 17 januari 2020.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att höra av dig till  oss! Du når Helin Gergi, gruppchef för trafikledningen på [email protected] och Karolina Fredriksson, gruppchef för beställningsmottagare på epost [email protected]

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre

På Östgötatrafikens Trafikinformationscentral får du vara med och göra skillnad - varje dag! 

Varje vardag görs ca 110 000 resor med kollektivtrafiken i Östergötland - med pendeltåg, buss eller spårvagn. Vi på Trafikinformationscentralen följer med ett vakande öga, trafikflödet på alla de 1000-tals resor som görs runt om i regionen. Vi ger service dygnet runt, året om – då vi är en förutsättning för att många resenärers vardag fungerar smidigt med resor till och från arbete, skola och fritid.  

Vi söker nu tim- och semestervikarier som kan vara med att bidra till ett enklare resande för våra kunder. 

Om tjänsten 
Som trafikledare på Östgötatrafiken har du ett ansvar att övervaka vår trafik samt ge stöd och information dygnet runt till våra trafikföretag och förare för att bemöta våra resenärer. Du kommer arbeta med att leda och fördela resurser inom kollektivtrafik vilket ställer krav på att du har förmågan att prioritera och vågar ta beslut utifrån mandat. Du ger tillförlitlig trafikinformation via olika informationssystem, telefon och webb samt är en kontakt för våra kunder som kontaktar oss för trafikinformation och upplysningar.  

I jobbet ingår också direktkontakt med våra kunder, då resenärer kontaktar oss för trafikinformation och upplysningar. Det är viktigt för våra förare och kunder att det kännas trevligt, tryggt och välkomnande i mötet med oss! Vänligt bemötande är en förutsättning för nöjda och lojala resenärer. Vi erbjuder dig ett omväxlande arbete, där du får nytta av din lösnings- och kommunikationsförmåga. 

Vem är du? 
Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning och gärna ett par års erfarenhet av kundnära yrken. Arbetet som trafikledare/trafikinformatör ställer stora krav på gott omdöme, simultankapacitet och samarbete kollegor emellan. För att hantera trafikstörningar eller kundförfrågningar lugnt och metodiskt, behöver du vara trygg i att prioritera bland olika lösningsalternativ och avvikelser, våga ta beslut och förstå samband och konsekvenskedjor i trafiken. Du har dagligen kontakt med en mängd olika roller och funktioner och det är därför viktigt att du har en god social förmåga, är serviceinriktad och kommunikativ såväl skriftligt som muntligt. 

En kund eller kollega som möter dig, märker tydligt av din positiva inställning och att du är lösningsorienterad och initiativ- och ansvarstagande. Din respekt och ditt intresse för andra människor i kombination med att du är ödmjuk och inlyssnande gör att du har lätt för att skapa förtroende. Du är en lugn och mogen individ och har lätt för att sätta tydliga gränser när det behövs. 

Vi arbetar i många olika system och program så du bör ha vana av att jobba simultant i olika IT miljöer. Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Behärskar du fler språk är det en merit! 

Information och ansökan 
Östgötatrafikens kundserviceverksamhet är beläget i ljusa lokaler centralt i Mjölby, dit du enkelt tar dig med tåg 15 minuter från Motala, 19 minuter från Linköping och under timmen från Norrköping.  

Vår verksamhet pågår dygnet runt årets alla dagar, arbetspassen är därför fördelade under hela dygnet. När du börjar hos oss kommer du få gå ett skräddarsytt introduktion- och utbildningsprogram. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och ser gärna att du bidrar till en mångfald hos oss. Vi ser gärna att du kan gå utbildning i april - maj samt arbeta heltid under sommaren. 

Låter det här intressant? Skicka in ditt CV redan idag, sista ansökningsdagen är 28 februari 2022! Vi rekryterar löpande.  
 
Ansökan och övrig information 
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att höra av dig till oss! 

Anställningsform: Tim- och semestervikariat 
Löneform: Timlön. Individuell lönesättning tillämpas. 
Tillträde: Tillträde enligt överenskommelse. 
Antal platser: 4

Kontakta Felicia Palombo Lindewald, Operativ chef Trafikinformationscentral, på [email protected] 

Samtal eller förfrågningar från försäljare eller rekryteringskonsulter undanbedes vänligen. Visa mindre